為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維(wéi)修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。