為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準確(què)、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。