為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。