為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。