為創造品牌,提高企業知名(míng)度(dù),樹(shù)立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。