為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費(fèi),由需(xū)方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。