為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的(de),我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶(hù)提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內(nèi)或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原(yuán)因(yīn)造成的零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。