為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術(shù)性能、更(gèng)改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查(chá)用戶使用情況。