為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。