為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承(chéng)諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。