為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素(sù)造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。