為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情況。