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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始(shǐ)維修。
3、 服(fú)務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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