為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的(de)選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。