為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外(wài)如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均(jun1)按(àn)成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。