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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有(yǒu)質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。
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