為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。