為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期(qī)外(wài)零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。