為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。