為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要(yào)求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需(xū)方(fāng)人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。