為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員(yuán)每(měi)年不(bú)少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。