為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。