為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由(yóu)需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。