為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。