為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單(dān),並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情(qíng)況。