為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶(hù)使用情況。