為創造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公(gōng)司在不(bú)以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。