為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。