為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故(gù)障,供(gòng)方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。