為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不(bú)少於三次回訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。