為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用(yòng)戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。