為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製(zhì)造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴(guì)方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。