為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一(yī)切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統(tǒng)的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人(rén)為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用(yòng)戶使用情況。