為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代(dài)價的(de)基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。