為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如(rú)設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。