為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製(zhì)造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的(de)高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。