為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。