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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期(qī)外我公司(sī)技術(shù)人員(yuán)每年不(bú)少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使(shǐ)用情況。
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