為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司(sī)技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。