為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有(yǒu)特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。