為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精(jīng)神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件(jiàn)清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。