為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。