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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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