為創造品牌(pái),提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低(dī)產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損(sǔn)壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。