為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降(jiàng)低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。