為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。