為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清(qīng)單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設(shè)備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。