為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後(hòu),維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。