為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。