為創造品牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再(zài)裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費(fèi)維(wéi)修(xiū)和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。