為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠(huì)的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。