為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到(dào)的(de)服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並(bìng)附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。