為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查(chá),待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。