為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。