為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。